Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů platné od 23.05.2018
Důvěra uživatelů je základem naší činnosti. Návštěvou této webové stránky akceptujete naše zásady ochrany osobních údajů a platná pravidla.
Zde se dozvíte jednoduchým a přehledným způsobem, jak společnost Muscle Power zpracovává Vaše osobní údaje.
Zde se také můžete obrátit na osobu odpovědnou za ochranu Vašich údajů.
1. Jaké informace o Vás může Muscle Power shromažďovat a zpracovávat?
Shromažďujeme a využíváme Vaše údaje proto, abychom Vás mohli informovat o produktech, službách a akcích a abychom Vám umožnili nakupovat v internetovém obchodě musclepower.de přes internet nebo telefonicky.
Pokud se rozhodnete ucházet se o pracovní pozici ve společnosti Muscle Power, rovněž Vás požádáme o určité informace potřebné ke zhodnocení Vaší přihlášky.
Shromažďujeme informace, které Vám usnadní, zpříjemní a urychlí nakupování u společnosti Muscle Power.
Pokud se rozhodnete zúčastnit soutěží pořádaných společností Muscle Power, požádáme Vás také o některé informace, které potřebujeme k vyřízení Vaší účasti a např. k zaslání výhry.
2. Jak používáme informace o Vás, které shromažďujeme?
Níže uvádíme, jaké typy a za jakých okolností od Vás údaje získáváme. Podrobně popisujeme, jak shromážděné údaje používáme.
Vezměte prosím na vědomí, že se jedná pouze o informace o možných způsobech využití Vašich osobních údajů, k nimž může dojít, pokud navštívíte náš obchod a naše webové stránky, nakupujete u nás, využíváte našich služeb, účastníte se soutěží nebo se ucházíte o práci ve společnosti Muscle Power.
V každém případě obdržíte jasné informace o účelu zpracování Vašich údajů a v některých případech budeme navíc potřebovat Váš výslovný souhlas (např. pro zasílání marketingových informací, webpush notifikací, žádostí o zpětné zavolání).
V takovém případě Vás o takový souhlas požádáme a budeme Vás informovat o tom, k čemu se souhlas vztahuje a jaká máte práva.
Zpracování Vašich údajů ve společnosti Muscle Power probíhá vždy v souladu s platnými právními předpisy.
Týká se to jak vnitrostátních předpisů, tak předpisů platných v rámci Evropské unie.
Vezměte prosím na vědomí, že při poskytování osobních údajů smíte uvádět pouze své vlastní údaje.
Tím, že udělujete souhlas se zpracováním údajů, potvrzujete zároveň, že jste k tomu v souladu s právními předpisy své země plně oprávněni (potvrzení plnoletosti a způsobilost k udělení souhlasu).
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů, které nám poskytnete v níže uvedených případech, je Muscle Power Sp. z o.o. (dále jen „Muscle Power“) se sídlem v Częstochowě, ul. Krakowska 45, lok. 86/87A.
V některých případech, pokud budete využívat některé z našich služeb, Vás můžeme požádat o poskytnutí Vašich údajů jinému správci (např. poskytovatelům online platebních služeb, bankám). K tomu však vždy dojde na základě informací, které od nás obdržíte v okamžiku shromažďování údajů, a rovněž na základě podmínek dané služby. Prosíme, abyste si přečetli také doplňující informace o zpracování Vašich údajů v oblasti plateb.
3. Jak mohu společnost Muscle Power kontaktovat ve věci zpracování osobních údajů?
Vaše preference týkající se produktů, důvody, proč kupujete daný produkt – to nám pomáhá lépe poznat Vaše nákupní preference. Tyto informace můžeme získávat rovněž ve chvíli, kdy se registrujete, uplatňujete slevové kupony nebo se účastníte jiných akcí.
V každém z výše uvedených případů se vždy snažíme poskytnout jasné a srozumitelné informace o zpracování Vašich údajů. Správce Vašich osobních údajů můžete kontaktovat na telefonním čísle +48 34 307 21 02 nebo e-mailem na prywatnosc@musclepower.de.
Tímto způsobem můžete rovněž uplatnit svá práva vyplývající z platných předpisů, například požádat o přístup k Vašim osobním údajům, požádat o jejich výmaz či aktualizaci, zastavit jejich zpracovávání pro určité účely, odvolat kterýkoliv udělený souhlas nebo uplatnit právo na přenos Vašich údajů k jinému správci.
Veškeré změny, které jsou v souladu s předpisy, provedeme bez zbytečného odkladu a v souladu s postupy platnými ve společnosti Muscle Power.
Nezapomeňte ale:
· Ne vždy můžeme Vaší žádosti nebo požadavku vyhovět, např. z důvodu platných právních předpisů. V takovém případě Vás budeme jasně informovat,
· Jsme povinni ověřit, že osoba žádající o změnu k tomu má oprávnění a že se jedná o její údaje. Ujistěte se proto, že Vaše žádost obsahuje všechny nezbytné informace pro takovou identifikaci. Můžeme Vás požádat o doplňující ověření.
4. Co mohu dělat, pokud se domnívám, že Muscle Power s mými údaji nakládá nesprávně?
Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů jednáme nesprávně či v rozporu se zákonem, žádáme Vás, abyste nás o tom informovali výše popsaným kontaktním způsobem.
Kdykoli můžete také podat stížnost u dozorového úřadu, což je státní orgán zodpovědný v Polsku za dohled nad dodržováním pravidel ochrany osobních údajů.
Do 24. května 2018 tuto funkci plní Generální inspektor pro ochranu osobních údajů (http://www.giodo.gov.pl/). Od 25. května 2018 tuto funkci v Polsku zastává Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.
5. Jak Muscle Power aktualizuje informace na této stránce?
Obsah této stránky i služby a akce společnosti Muscle Power se postupem času budou měnit. Tato stránka je proto pravidelně aktualizována, aby odrážela tyto změny i odpovídající úpravy našich postupů v nakládání s informacemi. Vždy, když změníme obsah této stránky, aktualizujeme rovněž datum na stránce, abychom označili, kdy byly změny provedeny.
Nezapomeňte: Užíváním této webové stránky přijímáte podmínky zde uvedené, jak je popsáno na začátku. Každá další návštěva této stránky po datu, kdy byla zveřejněna nová verze, je považována za Váš souhlas s pravidly v ní uvedenými. Proto doporučujeme tuto stránku navštívit vždy, když nám sdělujete své osobní údaje.
6. Předává Muscle Power mé osobní údaje jiným firmám nebo osobám?
Bez Vašeho souhlasu společnost Muscle Power nepředává Vaše osobní údaje třetím osobám nebo firmám, které by je mohly použít pro vlastní účely.
Výjimku tvoří oprávněné státní orgány, které mají podle platných zákonů právo nahlížet do Vašich údajů. Dále některé údaje poskytujeme poskytovatelům služeb, které jsme pověřili poskytováním služeb naším jménem (např. kurýrům zajišťujícím dopravu objednávek zadaných online, společnostem poskytujícím online platební služby atd.) nebo pro analytické účely či zlepšování Vaší obsluhy. Tito poskytovatelé služeb mají na základě smluv povinnost využívat jim svěřené údaje pouze podle našich pokynů a pro námi stanovený účel. Jsou také povinni zajistit odpovídající zabezpečení a zachovávat mlčenlivost o Vašich údajích.
7. Budu dostávat od Muscle Power e-maily?
E-mail Vám odešleme pouze v případě, že nám poskytnete svoji e-mailovou adresu a požádáte nás o kontakt.
Můžete také obdržet e-maily od společnosti Muscle Power v souvislosti s vyřizováním objednávky zadané přes internet nebo k potvrzení objednávky zadané telefonicky. E-maily od společnosti Muscle Power můžete dostávat i v rámci naší služby newsletteru, ale pouze v případě, že jste nám dříve výslovně udělili souhlas s jejich zasíláním.
Nezapomeňte: Pokud již od nás nechcete dostávat informace o produktech či akcích, kontaktujte nás prosím podle pokynů v kapitole „Jak mohu společnost Muscle Power kontaktovat ohledně zpracování osobních údajů“ nebo odvolejte svůj souhlas sami kliknutím na odhlašovací odkaz, který je uveden na konci každého zaslaného newsletteru.
8. Jak mohu společnost Muscle Power kontaktovat v jiných záležitostech?
Pokud chcete informace o obecném fungování našich webových stránek, o postupu objednávání nebo o naší nabídce, můžete nám napsat na e-mail bestellung@musclepower.de, požádat o zpětné zavolání přes formulář na našem webu nebo nám zavolat na telefonní číslo +48 34 307 21 02.
Odpovíme na Váš dotaz nebo vyjasníme nejasnosti co nejdříve.
9. Kdy a jaké osobní údaje může Muscle Power zpracovávat?
Pokud navštívíte naši kamennou prodejnu, může být Váš obraz zaznamenán našimi kamerami. Tento záznam slouží k zajištění bezpečnosti pro Vás, naše zaměstnance, zaměstnance našich partnerů a k ochraně našeho majetku, který se v prodejně či jejím okolí nachází, stejně jako k ochraně majetku našich zákazníků. Za tímto účelem provádíme nepřetržité monitorování vybraných částí prodejny a jejího okolí (např. některé oddělení, pokladní zóny, parkoviště, sklad). Nemonitorujeme prostory, kde by mohlo dojít k narušení Vašeho soukromí. Zaznamenaný obraz se nepoužívá pro jiné účely ani se dále neanalyzuje (např. k marketingovým účelům). Přístup k záznamům má pouze omezený počet oprávněných osob v souladu s firemními zásadami. Nikomu jinému tyto záznamy neposkytujeme, kromě oprávněných státních orgánů, které je mohou používat jako důkaz v rámci řízení. Záznamy uchováváme maximálně 15 dnů a poté je přemazáváme (mažeme) bez možnosti obnovení.
Při návštěvě našich webových stránek Vám poskytovatel přidělí adresu, která se ukládá do tzv. serverového protokolu našeho provozovatele a po zákonem stanovené době (2 roky) je smazána.
Pokud u nás nakupujete online, musíte uvést údaje, jako je jméno, příjmení, dodací adresa, e-mail a telefonní číslo, abychom mohli splnit a řídit uzavřenou smlouvu. Tyto údaje zpracováváme výhradně v souladu s platnými právními předpisy a pro daný účel (vyřízení smlouvy a případné pozdější náležitosti) a po zákonem předepsané lhůtě (až 10 let) je mažeme, pokud neudělíte další souhlas se zpracováním.
Pokud si v našem internetovém obchodě registrujete účet, musíte uvést údaje jako jméno, příjmení, bydliště nebo/či dodací adresu, e-mail a telefonní číslo. Tyto údaje se zpracovávají pouze v souladu s platnými právními předpisy. Po odvolání souhlasu nebo uplynutí 10 let se vymažou, pokud neexistuje další souhlas.
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, musíte uvést své jméno a e-mailovou adresu. Tyto údaje se zpracovávají pouze v souladu s platnými právními předpisy. Po odvolání souhlasu nebo uplynutí 10 let se vymažou, pokud neexistuje další souhlas.
Pokud se přihlásíte k odběru našich SMS upozornění, musíte uvést své jméno a telefonní číslo. Tyto údaje se zpracovávají pouze v souladu s platnými právními předpisy. Po odvolání souhlasu nebo uplynutí 10 let se vymažou, pokud neexistuje další souhlas.
Pokud se zúčastníte našich soutěží, může být nutné uvést jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a bydliště/doručovací adresu. Tyto údaje se zpracovávají pouze v souladu s platnými právními předpisy a po odvolání souhlasu nebo po uplynutí 10 let se vymažou, pokud neexistuje další souhlas.
Pokud nakupujete prostřednictvím jedné z našich online prodejních platforem, poskytne nám daná platforma (na základě samostatné dohody o zpracování údajů a v souladu se svými zásadami ochrany soukromí) údaje nezbytné k vyřízení kupní smlouvy. Tyto údaje se zpracovávají pouze v souladu s platnými právními předpisy a dohodou uzavřenou s danou platformou a po odvolání souhlasu nebo po 10 letech se vymažou, pokud neexistuje další souhlas.
Pokud se zúčastníte náborového procesu, musíte uvést osobní údaje potřebné k tomuto procesu. Tyto údaje zpracováváme pouze pro účely náboru či případného pozdějšího zaměstnání (na základě platných předpisů včetně zákoníku práce). Jestliže se náborový proces skončí bez přijetí, poskytnuté údaje se ihned vymažou, nebo v případě Vašeho souhlasu jsou zpracovávány po dobu 3 měsíců v souladu s interními postupy ochrany osobních údajů. Poté jsou smazány nebo odstraněny, pokud byly poskytnuty elektronicky.
Dále shromažďujeme informace prostřednictvím souborů cookie, např. o Vašich aktivitách na našich webových stránkách, Vašich zájmech a oblíbených produktech, o Vašich nákupech – abychom naši webovou stránku neustále zlepšovali a co nejlépe přizpůsobili Vašim potřebám. Podrobnosti najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.
V zájmu trvalé optimalizace a zlepšování naší nabídky využíváme tzv. trackovací technologie, profilování, hodnoticí systémy, systém newsletteru a automatizační systémy. Pro tento účel používáme služby jako Google Analytics a služby firem spravujících nákupní a recenzní platformy (např. Ceneo), automatizační systémy, affiliate systémy a systémy pro správu newsletteru.
Zpracování Vašich údajů v takových případech probíhá na základě Vašeho samostatného souhlasu / přijetí souborů cookie a je chráněno konkrétními a právně platnými dohodami o zpracování dat, které jasně definují podmínky, jež společnosti musejí splnit pro ochranu Vašich údajů.
10. Jak dlouho mohou být mé údaje uloženy?
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání uzavřených smluv a také po jejich ukončení po dobu, po kterou je možno uplatňovat nároky související s plněním smlouvy.
Pro maloobchodní zákazníky je tato doba maximálně 10 let, pro obchodní partnery (firmy a živnostníky) maximálně 3 roky a 6 měsíců.
Kromě toho uchováváme Vaše údaje pro následující účely:
- tvorba a správa Vašeho účtu v internetovém obchodě po uzavření kupní smlouvy, maximálně po dobu 10 let,
- daňové a účetní účely po dobu 5 let po skončení roku, v němž došlo k dané finanční operaci,
- marketingové účely až 10 let, nejdéle však do doby, než vznesete námitku nebo odvoláte svůj souhlas, a to s dodržením lhůt na realizaci změn v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů společnosti,
- předcházení podvodům a zneužití po dobu 10 let od ukončení smlouvy či od vzniku dané události,
- statistické a analytické účely po dobu 24 měsíců od provedení analýzy či průzkumu,
- archivace po dobu 10 let od ukončení smlouvy či od vzniku dané události,
- vedení soudních nebo správních řízení po dobu trvání takových řízení,
- povinnost prokázat soulad s právními předpisy po dobu, po kterou je Muscle Power povinna uchovávat údaje nebo dokumenty k doložení souladu s právními požadavky, včetně umožnění kontroly ze strany veřejných orgánů.
11. Bezpečný přenos dat, ochranná opatření
Osobní údaje uživatelů jsou přenášeny bezpečně s použitím šifrování. To platí i pro zadávání objednávek a pro přihlašování zákazníků. Využíváme systémy šifrování TLS (Transport Layer Security) nebo SSL (Secure Socket Layer). Kromě toho jsou naše webové stránky i další systémy průběžně chráněny technickými a organizačními opatřeními proti ztrátě, zničení, neoprávněnému přístupu, změnám nebo šíření uživatelských dat neoprávněnými osobami, a to z naší strany i ze strany našich partnerů.
Mějte na paměti: Za následky úmyslného či neúmyslného předání Vašeho hesla a přihlašovacích údajů jiné osobě a za z toho vyplývající právní důsledky nesete odpovědnost Vy, pokud neprokážete, že tyto údaje získal neoprávněně někdo jiný. Proto je důležité zachovávat opatrnost při ukládání přihlašovacích údajů a používat složitá hesla (alespoň 8 znaků včetně velkých a malých písmen, čísel a speciálních znaků).
Mějte na paměti: Pokud se dozvíte, že Vaše konto využívá někdo jiný, jste povinni nás o tom neprodleně informovat – do té doby jste zodpovědní za vše, co se na Vašem účtu děje.
Ve věcech neupravených obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku a dalších platných polských a evropských právních předpisů, zejména GDPR (nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES).